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Nombre de la tienda: Oltrixa

Correo electrónico: onlinehelp@oltrixa.com

Teléfono: +1 435-266-7404

Dirección: 885 Oakley St, Salt Lake City, UT 84116, Estados Unidos

Atención al cliente

Si necesita ayuda con un pedido, le recomendamos incluir en su mensaje toda la información posible para que podamos localizarlo y gestionar su solicitud con mayor rapidez:

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el número de pedido;
la dirección de correo electrónico asociada al pedido;
una descripción del problema o de la ayuda que necesita;
fotografías o vídeos, cuando la consulta esté relacionada con un producto dañado, defectuoso o recibido por error.

Esta información nos permitirá identificar su pedido y atender su solicitud de forma más eficiente.

Devoluciones y reembolsos

Si desea solicitar una devolución, un cambio o un reembolso, póngase primero en contacto con nosotros en onlinehelp@oltrixa.com para recibir las instrucciones y la dirección de devolución correspondientes a su pedido antes de enviar ningún producto.

No envíe productos directamente a la dirección de origen del envío ni a un almacén logístico sin haber recibido previamente nuestra confirmación.

Para consultar las condiciones aplicables, consulte nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

Consultas sobre envíos

Si su pedido ha superado el plazo estimado de entrega, la información de seguimiento lleva un tiempo considerable sin actualizarse o considera que el paquete puede haberse perdido o dañado, escríbanos a onlinehelp@oltrixa.com e incluya su número de pedido.

Para obtener más información sobre plazos de entrega, gastos de envío y seguimiento de pedidos, consulte nuestra Política de envíos.

Privacidad y datos personales

Si tiene alguna consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, nuestra Política de privacidad o sus derechos en materia de protección de datos, o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición u otros derechos que puedan corresponderle conforme a la legislación aplicable, puede escribirnos a:

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