Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio
Bienvenido a Oltrixa.
Este sitio web está gestionado por Oltrixa (en adelante, «Oltrixa», «nosotros», «nuestro» o expresiones equivalentes).
Al acceder o utilizar este sitio web, consultar nuestros productos, crear una cuenta o adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, usted hace uso de nuestros «Servicios». En la medida permitida por la legislación aplicable, el acceso y uso del sitio web y de los Servicios se regirán por los presentes Términos y condiciones del servicio, así como por las demás políticas aplicables publicadas o mencionadas en este sitio web.
Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y condiciones antes de utilizar el sitio web o realizar una compra.
1. Información del titular
Los datos de contacto de la tienda online son los siguientes:
Empresa / nombre de la tienda: Oltrixa
Nombre comercial: Oltrixa
Dirección: 885 Oakley St, Salt Lake City, UT 84116, Estados Unidos
Correo electrónico: onlinehelp@oltrixa.com
Teléfono: +1 435-266-7404
2. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y condiciones se aplican a los usuarios que accedan, naveguen o adquieran productos o servicios a través de este sitio web.
Estos Términos y condiciones deben leerse conjuntamente con nuestra Política de privacidad, Política de envíos, Política de devoluciones y reembolsos y cualesquiera otras políticas aplicables publicadas en el sitio web.
En caso de que alguna disposición de estos Términos y condiciones entre en conflicto con una norma imperativa de protección de los consumidores, prevalecerán los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
3. Condiciones de uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, usted declara tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes de conformidad con la legislación aplicable.
No podrá utilizar este sitio web ni nuestros Servicios para llevar a cabo actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas, ni para vulnerar los derechos legítimos de terceros.
Queda prohibida la introducción o difusión intencionada de virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar, alterar, interrumpir o comprometer el funcionamiento del sitio web, sus servidores o los sistemas relacionados.
Cuando existan motivos razonables para considerar que un usuario está llevando a cabo actividades fraudulentas o ilícitas, haciendo un uso abusivo del sitio web o incumpliendo gravemente estos Términos y condiciones, podremos adoptar las medidas necesarias dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
4. Información sobre los productos
Hacemos todo lo razonablemente posible para que las descripciones, imágenes, características, precios y demás información relativa a los productos que aparecen en el sitio web sean correctos y estén actualizados.
No obstante, debido a las diferencias entre dispositivos, configuraciones de pantalla o condiciones de iluminación y fotografía, el color o aspecto real de un producto puede presentar ligeras variaciones respecto de las imágenes mostradas en pantalla.
Las características, dimensiones, materiales, compatibilidad, instrucciones de uso y demás aspectos esenciales de cada producto serán los indicados en la página correspondiente del producto.
Si detectamos algún error en la información publicada, procuraremos corregirlo a la mayor brevedad posible y gestionaremos los pedidos afectados de conformidad con la legislación aplicable.
5. Precios, impuestos y otros gastos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados a los consumidores en España se presentarán y gestionarán de acuerdo con la normativa aplicable en materia de impuestos y precios al consumidor.
Antes de confirmar el pedido, se mostrarán, conforme a la legislación aplicable, el precio de los productos, los gastos de envío correspondientes y cualquier otro coste que deba comunicarse previamente, así como el importe total del pedido.
Podemos modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento. Estas modificaciones, con carácter general, no afectarán a pedidos para los que ya se haya formalizado válidamente un contrato, salvo en los supuestos previstos por la legislación aplicable o cuando exista un error manifiesto.
6. Pedidos y formalización del contrato
Añadir un producto al carrito no supone que dicho producto quede reservado.
Tras realizar un pedido, podrá recibir una confirmación del mismo. El momento concreto en que el pedido se considere aceptado y el contrato de compraventa quede formalizado se determinará de acuerdo con la información facilitada durante el proceso de compra, la confirmación del pedido, los presentes Términos y condiciones y la legislación aplicable.
Podremos no aceptar un pedido cuando exista una causa legítima y razonable, como falta de disponibilidad del producto, imposibilidad de procesar el pago, un error manifiesto en el precio o en la información del producto, indicios razonables de fraude u otras circunstancias legalmente justificadas. En tal caso, se lo comunicaremos a la mayor brevedad posible.
Si se hubiera efectuado algún cobro y finalmente no fuera posible atender el pedido, procederemos al reembolso de las cantidades correspondientes de conformidad con la legislación aplicable.
7. Pago
Los métodos de pago aceptados serán los que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
El cliente deberá asegurarse de que la información de pago facilitada sea correcta y completa y de que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. En estos casos, el uso de dichos servicios podrá estar sujeto asimismo a las condiciones establecidas por el proveedor correspondiente.
Ninguna disposición de estos Términos y condiciones pretende excluir o limitar los derechos que correspondan al consumidor en materia de pagos conforme a la legislación aplicable.
8. Envíos y entregas
Para obtener información sobre la preparación de los pedidos, zonas de entrega, gastos de envío, plazos estimados, seguimiento y envíos transfronterizos, consulte nuestra Política de envíos.
El cliente deberá facilitar información de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Cuando un pedido sea enviado desde fuera de la Unión Europea o esté sujeto a procedimientos de importación o aduaneros, facilitaremos, cuando resulte aplicable y de conformidad con la legislación vigente, la información correspondiente sobre el origen del envío, impuestos de importación, aranceles, gastos de despacho de aduanas u otros costes que pudieran resultar aplicables.
Los plazos de entrega indicados son estimativos y deberán interpretarse conjuntamente con nuestra Política de envíos y con los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Si usted tiene la condición de consumidor en la Unión Europea, le corresponden los derechos previstos en la normativa española y europea de protección de los consumidores.
Salvo en los casos legalmente exceptuados, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para consultar el procedimiento de ejercicio del derecho de desistimiento, los plazos aplicables, el proceso de devolución, los gastos de devolución, los métodos de reembolso y las categorías de productos legalmente excluidas del derecho de desistimiento, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluye o limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor en materia de desistimiento, reembolso, reparación, sustitución, reducción del precio u otros remedios previstos por la legislación aplicable.
10. Productos defectuosos o no conformes
Los productos suministrados deberán cumplir los requisitos establecidos por la normativa española y de la Unión Europea aplicable en materia de protección de los consumidores.
Si recibe un producto defectuoso, dañado, que no se corresponda de forma sustancial con su descripción o que presente cualquier otra falta de conformidad, puede ponerse en contacto con nosotros en onlinehelp@oltrixa.com.
En función de las circunstancias y de acuerdo con la legislación aplicable, se ofrecerán las medidas que legalmente correspondan, que podrán incluir la reparación, sustitución, reducción del precio, reembolso u otros remedios previstos por la normativa.
La garantía legal de conformidad de los productos y los derechos que correspondan al consumidor no se verán limitados por ninguna garantía comercial, política voluntaria de devoluciones u otra medida adicional que podamos ofrecer.
11. Promociones y códigos de descuento
Los cupones, códigos promocionales, descuentos y demás ofertas especiales podrán estar sujetos a condiciones específicas publicadas por separado.
Salvo que las condiciones de una promoción indiquen expresamente lo contrario, distintas promociones o descuentos podrán no ser acumulables.
Cuando un error técnico dé lugar a un descuento o precio manifiestamente incorrecto, la situación se gestionará atendiendo a las circunstancias concretas y de conformidad con la legislación aplicable. Cuando resulte necesario, nos pondremos en contacto con los clientes afectados.
12. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, las marcas, nombres comerciales, textos, imágenes originales, diseños, gráficos y demás contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial que aparecen en este sitio web pertenecen a Oltrixa o a sus respectivos titulares.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar comercialmente dichos contenidos de forma que vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes sin la autorización del titular de los derechos.
Esta disposición no limita los usos permitidos expresamente por la legislación aplicable ni ningún otro derecho reconocido legalmente.
13. Servicios y enlaces de terceros
Este sitio web puede incorporar servicios, funciones o enlaces proporcionados por terceros, incluidos servicios de pago, sistemas de seguimiento de envíos o plataformas de redes sociales.
Los sitios web y servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
En relación con sitios web o servicios operados de manera independiente por terceros y que no se encuentren bajo nuestro control, nuestra responsabilidad quedará limitada a los supuestos en los que resulte exigible conforme a la legislación aplicable.
14. Usos prohibidos
Al utilizar este sitio web, queda prohibido:
- realizar cualquier actividad contraria a la legislación o normativa aplicable;
- realizar pedidos falsos o fraudulentos;
- vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial, o los derechos legítimos de terceros;
- introducir, cargar o distribuir malware, virus u otro código perjudicial;
- acceder sin autorización al sitio web, servidores, bases de datos o sistemas relacionados;
- utilizar sistemas automatizados u otros medios con fines abusivos para extraer información, interferir, atacar o perjudicar el sitio web o sus Servicios;
- suplantar la identidad de otra persona o proporcionar deliberadamente información fraudulenta;
- utilizar el sitio web para cualquier otra actividad ilícita.
En caso de incumplimiento grave de estas disposiciones, nos reservamos el derecho a adoptar las medidas necesarias dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
15. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluirá o limitará aquellas responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser legalmente excluidas o limitadas.
Cualquier limitación de responsabilidad prevista en estos Términos y condiciones se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor en virtud de normas imperativas de protección de los consumidores.
Responderemos, conforme a la legislación aplicable, de los daños y perjuicios derivados de actuaciones dolosas, de culpa grave o de cualquier otro supuesto en el que la ley no permita excluir o limitar la responsabilidad.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad por pérdidas que no fueran razonablemente previsibles o que no fueran consecuencia directa de un incumplimiento contractual por nuestra parte se determinará conforme a la normativa vigente y a las circunstancias concretas del caso.
16. Fuerza mayor y circunstancias fuera de nuestro control
Cuando el cumplimiento de un pedido se retrase o se vea afectado por circunstancias que razonablemente escapen a nuestro control, como catástrofes naturales graves, interrupciones importantes de las redes de transporte, medidas adoptadas por las autoridades públicas, conflictos bélicos, huelgas u otros acontecimientos similares, adoptaremos las medidas razonables para reducir, en la medida de lo posible, sus efectos sobre el cliente.
Si dichas circunstancias afectan al cumplimiento de un pedido, facilitaremos al cliente la información necesaria atendiendo a las circunstancias concretas y a las obligaciones previstas por la legislación aplicable.
Esta disposición se entenderá en todo caso sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor.
17. Privacidad y protección de datos personales
Tratamos sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para obtener información detallada sobre las categorías de datos personales que recopilamos, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas aplicables, los periodos de conservación, los destinatarios de los datos y los derechos que puede ejercer en materia de protección de datos, consulte nuestra Política de privacidad.
18. Modificación de los Términos y condiciones
Podemos actualizar estos Términos y condiciones como consecuencia de cambios legislativos o normativos, modificaciones en nuestra actividad, cambios en las funcionalidades del sitio web u otras razones justificadas.
La versión actualizada se publicará en esta página y se modificará, cuando corresponda, la fecha de «Última actualización».
En relación con los pedidos para los que ya se haya formalizado válidamente un contrato, serán aplicables, con carácter general, las condiciones vigentes en el momento de la formalización, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se modificará o dejará de aplicarse en la medida estrictamente necesaria y legalmente permitida, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de las disposiciones.
20. Legislación aplicable y derechos de los consumidores
Los presentes Términos y condiciones se regirán por la legislación española, sin que esta elección de ley pueda privar al consumidor de la protección que le corresponda en virtud de las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.
Si usted es un consumidor residente en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea, la elección de la legislación española no supondrá la pérdida de los derechos que le reconozcan las normas imperativas de protección de los consumidores aplicables en su país de residencia.
La competencia judicial y los mecanismos de resolución de controversias en materia de consumo se determinarán conforme a la normativa de protección de los consumidores y a las reglas de jurisdicción que resulten aplicables.
21. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, un pedido o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
Oltrixa
885 Oakley St
Salt Lake City, UT 84116
Estados Unidos
Correo electrónico: onlinehelp@oltrixa.com
Teléfono: +1 435-266-7404